SPEDIZIONI

In Italia le spese di spedizione sono gratuite per importi superiori a 80 euro. Per importi inferiori le spese di spedizione sono di 6 euro.
In Europa* le spese di spedizione ammontano a 12 euro.
Nei paesi extra Unione Europea** le spese di spedizione ammontano a 20 euro.

*PAESI UE: Belgio, Repubblica ceca, Danimarca, Germania, Estonia, Grecia, Spagna, Francia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Ungheria, Malta, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Slovenia, Slovacchia, Finlandia, Svezia
**PAESI EXTRA UE: Inghilterra, Russia, Turchia, Svizzera

I Prodotti indicati nella proposta di acquisto accettata dalla Malagrida verranno spediti entro e non oltre 7 giorni lavorativi dall’avvenuta accettazione.
Tutti gli acquisti verranno spediti mediante corriere scelto da Malagrida. La merce verrà consegnata in 5-6 giorni lavorativi (dal giorno di spedizione) per quanto riguarda le spedizioni in Italia, per le spedizioni all’estero i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.
I Prodotti saranno di regola consegnati entro 30 giorni dall’invio dell’ordine di acquisto per quanto riguarda le spedizioni in Italia. Per le spedizioni all’estero i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.
Nel caso in cui il Cliente effettui più ordini dei Prodotti, qualora possibile Malagrida consegnerà tutti i Prodotti disponibili ordinati lo stesso giorno addebitando un’unica spesa di spedizione. Pertanto è possibile che la spedizione di un prodotto potrebbe subire ritardi.
Per la consegna dei suoi acquisti, il Cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta o incaricato alla ricezione.
Per motivi di sicurezza, non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine potrà non essere evaso.
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

POLITICA DI RESO

Malagrida concede al Cliente il diritto di restituire liberamente i Prodotti acquistati entro 15 giorni dalla consegna al consumatore o ad un terzo autorizzato dal consumatore del Prodotto (o dell’ultimo dei Prodotti in caso di un unico ordine avente ad oggetto più Prodotti). Il reso non pregiudica l’esercizio del diritto di recesso per il Cliente Consumatore.
Ai fini del corretto e tempestivo esercizio del diritto di reso, il Cliente dovrà inviare nel termine di 8 giorni di cui sopra, la sua espressa dichiarazione di voler rendere i prodotti acquistati all’indirizzo mail [email protected] o a mezzo posta raccomandata inviata all’indirizzo Via Liviabella, 2 – 62029 Tolentino (MC), alla C.A. Ufficio Ecommerce .
Il Cliente dovrà inserire nella sua comunicazione di reso i seguenti dati: Nome, Cognome, il numero dell’ordine per cui si intende esercitare diritto di reso.
Il diritto di reso potrà essere esercitato anche solo per uno dei Prodotti ordinati.
Il Cliente dovrà rispedire i Prodotti al massimo entro i successivi 5 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di reso a Malagrida.
I Prodotti acquistati online o via telefono non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i punti vendita fisici, salvo diverso espresso consenso scritto di Malagrida.
Salvo diversa comunicazione della Malagrida, i beni dovranno essere spediti al seguente indirizzo Via Liviabella, 2 – 62029 Tolentino (MC), alla C.A. Ufficio Ecommerce.
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
I Prodotti restituiti devono essere spediti nel loro imballo originario o, qualora danneggiato, in confezione di equivalente dimensione e resistenza, con allegato la ricevuta d’acquisto.
I Prodotti devono essere restituiti con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il reso ed effettuare il rimborso.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati senza che sia stata seguita la procedura sopra indicata.

Rimborso delle somme

In caso di esercizio del diritto di reso, Malagrida si impegnerà a rimborsare le somme al Cliente entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di reso da parte del Cliente. In ogni caso, Malagrida potrà sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni spediti indietro dal Cliente recedente oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni nei termini.
I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto.

Responsabilità del Cliente in caso di Prodotti danneggiati

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto a condizione che il Prodotto venga restituito sostanzialmente integro. Il Cliente è responsabile per la diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. Qualora i Prodotti abbiano diminuito il loro valore Malagrida si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti.
In tal caso, Malagrida lo comunicherà al cliente, il quale potrà, a proprie spese, ricevere gli stessi Prodotti consegnati a Malagrida.
Malagrida non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati.
Nel caso in cui un Prodotto venga restituito perché non conforme a quanto richiesto o per richiesta di sostituzione o cambio (es. cambio della taglia del prodotto), le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Negli altri casi, una volta che Malagrida avrà accettato il reso, le spese di restituzione del Prodotto saranno invece a carico di Malagrida solo per le spedizioni in Italia. Per le spedizioni all’estero le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del cliente.